Conditions Générales

Dernière mise à jour : février 2026

Ces conditions générales s'appliquent à tous les produits et services proposés par Eazy Connect via eazy-connect.com. En passant une commande ou en créant un compte, vous acceptez ces conditions.

1. Définitions

"Eazy Connect", "nous", "notre" : l'opérateur de eazy-connect.com, basé en Belgique.
"Client", "vous" : toute personne passant une commande ou utilisant nos services.
"Carte" : une carte de visite NFC physique achetée chez nous.
"Profil" : une page de carte de visite digitale hébergée sur notre plateforme.

2. Produits & Services

Nous proposons des cartes de visite NFC dans diverses finitions (PVC, bois, métal) ainsi qu'une plateforme de profil digital. Chaque carte est liée à une URL personnelle où votre profil digital est affiché.

3. Commandes & Paiement

Tous les prix sur eazy-connect.com sont en EUR et incluent 21% de TVA belge.
Le paiement est traité de manière sécurisée via Stripe. Nous acceptons les principales cartes de crédit, Bancontact et iDEAL.
Une commande est confirmée lorsque le paiement est traité avec succès. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de la commande.
Les cartes personnalisées (avec nom/logo) sont produites sur commande et ne peuvent pas être retournées (voir section 6).

4. Production & Livraison

Temps de production : jusqu'à 5 jours ouvrables après confirmation de la commande.
Livraison : 3–5 jours ouvrables dans l'UE après production.
Livraison gratuite au-dessus de 50 €. Livraison standard 4,95 €. Nous expédions depuis la Belgique.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services postaux ou la douane.

5. Profils Digitaux

Chaque carte comprend 2 ans d'hébergement gratuit de votre profil digital.
Après 2 ans, vous pouvez garder votre profil en ligne pour 1€/mois. Si vous choisissez de ne pas le faire, votre page de profil passe hors ligne mais votre compte et vos données restent en sécurité.
Vous conservez la propriété de tout le contenu que vous téléchargez (photos, logos, texte).
Nous nous réservons le droit de supprimer le contenu qui enfreint la loi applicable ou notre politique d'utilisation acceptable (discours haineux, contenu illégal, spam).
Vous pouvez créer jusqu'à 3 profils digitaux par carte et basculer entre eux à tout moment.

6. Droit de rétractation

En vertu du droit de la consommation de l'UE, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter de votre achat sans donner de raison. Cependant, ce droit ne s'applique pas aux :

Produits sur mesure (cartes personnalisées avec votre nom, logo ou URL personnalisée), car ceux-ci sont produits spécifiquement pour vous.

Pour les produits non personnalisés (par ex. l'EazyCard standard), vous pouvez retourner la carte non utilisée et dans son emballage d'origine dans les 14 jours pour un remboursement complet. Contactez [email protected] pour initier un retour.

7. Garantie & Défauts

Si votre carte arrive endommagée ou défectueuse, contactez-nous dans les 14 jours à [email protected] avec une photo du dommage. Nous enverrons un remplacement gratuit.

8. Limitation de responsabilité

Eazy Connect est fourni "tel quel". Nous ne sommes pas responsables de :

Dommages indirects ou consécutifs découlant de l'utilisation de notre plateforme.
Indisponibilité temporaire de la plateforme due à la maintenance ou à des problèmes techniques.
Contenu téléchargé par les utilisateurs sur leurs profils.

Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour le produit en question.

9. Propriété intellectuelle

La marque Eazy Connect, le logo, le design du site web et le logiciel sont notre propriété intellectuelle. Vous ne pouvez copier, modifier ou distribuer aucune partie de notre plateforme sans autorisation écrite.

10. Confidentialité

Nous traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit belge. Tout litige sera traité par les tribunaux de Belgique.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à [email protected].