Comment pouvons-nous vous aider ?
Les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous ne trouvez pas ? Écrivez-nous à info@eazy-connect.com, réponse garantie sous 24 heures.
La carte
La carte fonctionne-t-elle sur iPhone et Android ?
Oui. Tous les iPhone depuis l'iPhone 7 et la plupart des smartphones Android depuis 2018 lisent le NFC. Sur iPhone, rien à configurer ; sur certains Android, le NFC doit être activé dans les réglages. La carte a aussi un QR code pour les téléphones sans NFC.
La personne a-t-elle besoin d'une application ?
Non. Votre profil s'ouvre simplement dans le navigateur du téléphone. En un geste, elle peut enregistrer vos coordonnées dans ses contacts.
Ma carte est perdue ou volée. Que faire ?
Vos données ne sont pas sur la carte, mais dans votre compte. Dissociez la carte dans votre tableau de bord (les entreprises peuvent la signaler comme perdue) et commandez une nouvelle carte que vous associez au même profil.
Votre profil et votre abonnement
Comment modifier mes informations ?
Connectez-vous à votre tableau de bord et modifiez votre profil. Le changement est visible immédiatement pour toute personne qui touche votre carte. Plus jamais de réimpression.
Que se passe-t-il après l'année gratuite ?
La première année d'hébergement du profil est incluse. Ensuite, votre profil reste en ligne pour 3 € par mois. Si vous arrêtez, votre page de profil est mise hors ligne, mais votre compte et vos données sont conservés et vous pouvez réactiver à tout moment. La carte reste à vous.
Puis-je avoir plusieurs profils ou plusieurs cartes ?
Oui. Vous pouvez créer jusqu'à 3 profils par carte et choisir celui qui est actif. Vous pouvez aussi lier plusieurs cartes à votre compte.
Commande, livraison et retour
Quel est le délai de livraison ?
La production prend jusqu'à 5 jours ouvrables. La livraison prend ensuite généralement 3 à 5 jours ouvrables dans l'UE. Livraison gratuite dès 50 €, sinon 4,95 €.
Puis-je retourner ma carte ?
Les cartes personnalisées (avec votre nom ou logo) sont fabriquées spécialement pour vous et ne peuvent pas être retournées. L'EazyCard standard peut être renvoyée non utilisée dans les 14 jours. Si votre carte arrive abîmée ou défectueuse, nous la remplaçons gratuitement.
Puis-je commander pour mon entreprise ?
Oui. Pour les équipes, nous proposons un tableau de bord entreprise avec gestion centralisée et remises. Demandez un devis via la page Entreprises.
Vie privée et sécurité
Eazy Connect est-il conforme au RGPD ?
Oui. Vos données sont stockées dans l'Union européenne et traitées conformément au RGPD. Vous pouvez toujours consulter, modifier ou faire supprimer vos données via info@eazy-connect.com.
Quelles données contient la puce NFC ?
Uniquement un lien vers votre profil. Aucune donnée personnelle n'est stockée sur la puce : celui qui trouve la carte ne peut rien lire de plus que ce que vous affichez sur votre profil.
Encore une question ?
Envoyez-nous un message. Vous recevez une réponse sous 24 heures.