Hoe kunnen we helpen?
Antwoorden op de meest gestelde vragen. Vind je het niet? Mail ons op info@eazy-connect.com, je krijgt binnen 24 uur antwoord.
De kaart
Werkt de kaart op iPhone en Android?
Ja. Alle iPhones vanaf de iPhone 7 en de meeste Android-telefoons vanaf 2018 lezen NFC. Op iPhone hoef je niets in te stellen; op sommige Android-toestellen moet NFC aan staan in de instellingen. Er staat ook een QR-code op, voor telefoons zonder NFC.
Heeft de ander een app nodig?
Nee. Je profiel opent gewoon in de browser van de telefoon. Met één tap kan de ander je gegevens als contact bewaren.
Mijn kaart is verloren of gestolen. Wat nu?
Je gegevens staan niet op de kaart zelf, maar in je account. Koppel de kaart los in je dashboard (bedrijven kunnen ze als verloren markeren) en bestel een nieuwe kaart die je aan hetzelfde profiel koppelt.
Je profiel en abonnement
Hoe wijzig ik mijn gegevens?
Log in op je dashboard en pas je profiel aan. De wijziging is meteen zichtbaar voor iedereen die je kaart tapt. Nooit meer herdrukken.
Wat gebeurt er na het gratis jaar?
Het eerste jaar profielhosting is inbegrepen. Daarna houd je je profiel online voor € 3 per maand. Stop je, dan gaat je profielpagina offline, maar je account en gegevens blijven bewaard en je kunt op elk moment opnieuw activeren. De kaart blijft van jou.
Kan ik meerdere profielen of kaarten hebben?
Ja. Je kunt tot 3 profielen per kaart aanmaken en kiezen welk profiel actief is. Je kunt ook meerdere kaarten aan je account koppelen.
Bestelling, levering en retour
Hoe lang duurt de levering?
De productie duurt tot 5 werkdagen. Daarna duurt de levering meestal 3 tot 5 werkdagen binnen de EU. Gratis verzending vanaf € 50, anders € 4,95.
Kan ik mijn kaart retourneren?
Gepersonaliseerde kaarten (met je naam of logo) worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen niet geretourneerd worden. De standaard EazyCard kun je ongebruikt binnen 14 dagen terugsturen. Is je kaart beschadigd of defect, dan sturen we gratis een nieuwe.
Kan ik voor mijn bedrijf bestellen?
Ja. Voor teams hebben we een bedrijfsdashboard met centraal beheer en teamkorting. Vraag een offerte aan via de Business-pagina.
Privacy en veiligheid
Is Eazy Connect AVG-conform?
Ja. Je gegevens worden opgeslagen in de Europese Unie en verwerkt volgens de AVG. Je kunt je gegevens altijd inkijken, aanpassen of laten verwijderen via info@eazy-connect.com.
Welke gegevens staan er op de NFC-chip?
Alleen een link naar je profiel. Er staan geen persoonsgegevens op de chip, dus wie de kaart vindt, kan niets uitlezen wat jij niet op je profiel zet.
Nog een vraag?
Stuur ons een bericht. Je krijgt binnen 24 uur antwoord.